Popular

Política de Privacidad de Casino Nano

En Casino Nano (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando visita y utiliza nuestro sitio web casinonano-official.cl y nuestros servicios asociados. Al acceder o usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del manejo de sus datos personales es Casino Nano, empresa registrada en Chile conforme a la legislación vigente. Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección residencial
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos del dispositivo (navegador, sistema operativo)
Información sobre el uso y la interacción con nuestros servicios
Detalles de registro y preferencias de cuenta
Historial de depósitos y retiros
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente, por ejemplo, para programas de juego responsable
Información obtenida de fuentes externas para prevención de fraude y verificación

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para:

Administrar y operar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, garantizando el cumplimiento de la normativa chilena sobre juegos de azar
Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la prevención de lavado de dinero y el juego responsable
Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y cambios en nuestros servicios
Gestionar promociones, bonos y comunicaciones de marketing, solo si ha dado su consentimiento
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de nuestros servicios
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas
Elaborar estadísticas anónimas para análisis internos

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa vigente en materia de juegos de azar en Chile. El tratamiento se basa en:

Su consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones comerciales
La ejecución del contrato de prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos, como la seguridad y prevención de fraudes

5. Conservación de Datos

Sus datos se conservarán únicamente mientras sean necesarios para cumplir con los fines indicados y las obligaciones legales aplicables. Generalmente, mantenemos su información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta. En casos específicos, como autoexclusión o investigaciones regulatorias, el periodo podrá extenderse conforme a la legislación chilena.

6. Preferencias de Marketing

Si ha otorgado su consentimiento, podremos enviarle información promocional sobre nuestros productos y servicios, así como de socios seleccionados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde su cuenta o a través del enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio
Guardar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario
Mostrar publicidad personalizada

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencias Internacionales de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios confiables, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
Autoridades regulatorias y entidades legales cuando sea obligatorio
Socios para verificación de identidad y prevención de fraude
Empresas dentro de nuestro grupo empresarial
Partes autorizadas expresamente por usted

Si transferimos datos personales fuera de Chile o del Espacio Económico Europeo, aseguramos la aplicación de medidas de protección apropiadas, como cláusulas contractuales estándar.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia y estar alineadas con las mejores prácticas internacionales.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a la información que poseemos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos, cuando proceda según la ley
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
Evitar decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la ley chilena.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas actualizaciones.

12. Contacto y Reclamos

Si tiene inquietudes sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos directamente a través de [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) o ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Chile.

Para más información sobre juego responsable y recursos de apoyo, visite el sitio de Juegos Responsables Chile.

Última actualización: 28.05.2025